Cabinet conseil category management



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De nos jours, la politique d’offre est au cœur de la performance et de la stratégie de l'ensemble des sociétés de distribution.

Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment de produits, innover avec sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, segmenter le marché en pôles pour diversifier l’assortiment en réponse à des particularités des diverses zones de chalandise, optimiser la détention rayon sur les produits déterminants, créer la possibilité d'offre fluide pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver le bon dosage entre promotion commerciale nationale, mise en avant locale mais aussi promotion en ligne, voilà ce que sont les enjeux du marketing et du commerce dans la distribution.

Chaque enseigne de distribution doit équilibrer numérique et capacité à accueillir le client, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'offre adaptée mais aussi capitaliser sur la connaissance terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.

L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus globalement, à tous les intervenants du commerce de détail ou de la distribution :

1 - Segmenter le marché de l’enseigne : profils de la clientèle et reconnaissance des clients profitables, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données externes et internes,

2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les modes de consommation innovants ( location, marché de l'occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),

3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, produits incontournables, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,

4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : fixer le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la création et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,

5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à une démarche de clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre exceptionnelle,

6 - Faire converger le physique et le numérique : décision et action omnicanal, place et complémentarité de tous les canaux, expérience client sans couture, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),

7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,

8 - Transformer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour multipliées, introduction du prédictif,

9 - Manager la compétitivité de l’offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),

10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.

N’hésitez pas à nous contacter pour échanger en toute confidentialité.