Cabinet conseil stratégie me too
Aujourd’hui, la politique d’offre est au centre de la compétitivité et de la stratégie des marques de distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment de produits, innover en lien avec les industriels ou avec sa marque distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, fractionner le marché en pôles afin de faire varier l'offre produit selon certaines des caractéristiques des zones de chalandise, maximiser la détention rayon sur les produits phares, créer la possibilité d'offre fluide pour le shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre mise en avant en ligne, mise en avant au niveau national et promotion locale, voilà les buts centraux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit pouvoir combiner présence en ligne et sens de l’accueil, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place l'assortiment optimal mais aussi s'appuyer sur les expériences terrain des équipes présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus globalement, à l'ensemble des professionnels du retail ou de la distribution :
1 - Segmenter le marché de la marque : identification des clients profitables et classification de clients, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( location, occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : offres optionnelles, parts de linéaire, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : fixer le rôle et la position de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, agencer la conception et le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à la clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, coordonner offre de fond et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, place et corrélation des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Manager l'efficacité de l'offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
