Consulting enseigne retail



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Aujourd’hui, la politique de l'offre est au cœur de la stratégie et de la réussite de toutes les marques de distribution.

Bien décliner la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment de produits, évoluer avec sa marque de distributeur ou encore avec les industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en pôles de façon à faire varier l’assortiment en réponse à des caractéristiques des diverses zones de chalandise, maximiser l'offre produit pour les produits clés, assurer une pratique de l’offre sans couture pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver le point d'équilibre entre push numérique, mise en avant au niveau national ainsi que promotion locale, voici quels sont les buts du commerce et du marketing dans la distribution.

Chaque enseigne doit conjuguer numérique et sens de l’accueil, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur tout en restant discret, mettre en place l'assortiment optimal mais s'aider de les expériences terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.

L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les intervenants du commerce de détail ou de la distribution :

1 - Diviser le marché de l’enseigne : classification de clients et reconnaissance des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un environnement omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,

2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les modes de consommation innovants ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),

3 - Conjuguer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : offres optionnelles, parts de linéaire, produits incontournables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,

4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter la fonction et la position de la MDD vs les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la conception ainsi que le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,

5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à la clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et offre temporaire,

6 - Unifier le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, attributions et interdépendance de tous les canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),

7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, store mapping,

8 - Faire évoluer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, accélération des mises à jour, travail prédictif,

9 - Gérer la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),

10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.

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