Prestataire conseil data marketing
Aujourd’hui, la politique d’offre est au cœur de la stratégie et de la performance des marques de distribution.
Bien décliner la communication d'enseigne dans la construction de l’assortiment, évoluer avec ses partenaires industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, fractionner le marché en pôles pour nuancer l'offre en fonction des particularités des zones géographiques, améliorer la détention rayon pour les produits clés, proposer une pratique de l’offre sans couture pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver le point d'équilibre entre promotion locale, mise en avant au niveau national ainsi que push digital, voici quels sont les enjeux centraux du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier sens de l’accueil et digital, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur mais sans paraître intrusif, mettre en place l'assortiment optimal mais s'aider de les expériences terrain des membres des équipes en point de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus largement, à tous les intervenants du retail ou de la distribution :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : typologie de clients et désignation des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un contexte omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, produits indispensables, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter le rôle et la position de la MDD par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la conception ainsi que le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à une démarche de clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre temporaire,
6 - Co-gérer le physique et le numérique : prise de décision et action tous canaux confondus, rôle et complémentarité des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour accélérée, ajout du prédictif,
9 - Piloter l'efficacité de l'offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
