Cabinet conseil data marketing
Actuellement, la politique de l'offre est au cœur de la stratégie et de la compétitivité de l'ensemble des entreprises de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment de produits, inventer avec sa marque de distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en clusters de façon à faire varier l'offre en réponse à des spécificités des implantations, maximiser la détention rayon sur les produits déterminants, proposer la possibilité d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, mise en avant locale ainsi que promotion digitale, voilà quels sont les buts cruciaux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer digital et capacité à accueillir le client, individualisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, mettre en place les assortiments adaptés mais aussi capitaliser sur la connaissance terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ou du retail :
1 - Diviser le marché de la marque : typologie de clients et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation en voie de développement ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, offres optionnelles, produits indispensables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter le rôle et la place de la Marque de Distributeur par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la conception et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à une démarche de clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre promotionnelle,
6 - Co-gérer le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, attributions et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des trafics et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour multipliées, ajout du prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
