Cabinet conseil distribution
Aujourd’hui, la politique d’offre est le point nodal de la compétitivité et de la stratégie de l'ensemble des enseignes de distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la création de l'offre produits, innover en lien avec les industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en clusters de façon à moduler l’assortiment en réponse à des caractéristiques des diverses zones de chalandise, perfectionner la détention rayon sur les produits déterminants, assurer la possibilité d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver le bon dosage entre promotion nationale, mise en avant locale et promotion en ligne, voilà ce que sont les enjeux cruciaux du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit conjuguer numérique et capacité à accueillir le client, individualisation de l'offre pour chaque acheteur tout en restant discret, mettre en place les assortiments adaptés sans oublier de s'aider de les savoir-faire pratiques des membres des équipes présents sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants du commerce de détail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients les plus profitables et classification de clients, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : produits incontournables, offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir la fonction et la place de la Marque de Distributeur versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la conception et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à l'approche cluster, améliorer le management des allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre permanente et promotions,
6 - Unifier le physique et le numérique : prise de décision et action tous canaux confondus, rôle et interdépendance de tous les canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, promotions, étude des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Manager la compétitivité de l’offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
