Cabinet conseil geomerchandising
Aujourd’hui, la politique d’offre est au centre de la compétitivité ainsi que de la stratégie des sociétés de distribution.
Bien conjuguer la communication d'enseigne dans la mise en place de l’assortiment de produits, se renouveler avec ses partenaires industriels ou encore avec sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en clusters afin de moduler l'offre selon certaines des spécificités des zones de chalandise, perfectionner la détention rayon sur les produits déterminants, assurer une expérience d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion commerciale nationale, push digital mais aussi promotion locale, voilà ce que sont les objectifs majeurs du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit équilibrer accueil individualisé et présence en ligne, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, modéliser le bon assortiment sans oublier de capitaliser sur les connaissances terrain des membres des équipes en point de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus globalement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Segmenter le marché de la marque : reconnaissance des clients profitables et profils de la clientèle, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit dans un environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, local, etc.. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : produits indispensables, tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter la fonction et la position de la MDD versus les marques nationales, établir la plateforme de marque, agencer la conception et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates aux clusters, optimiser les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, coordonner offre permanente et offre promotionnelle,
6 - Co-gérer le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, fonction et interactions de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour accélérée, travail prédictif,
9 - Gérer la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
