Cabinet conseil marketing distribution
Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie et de la compétitivité des marques de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment, évoluer avec sa marque de distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en pôles de façon à moduler l'offre en fonction des caractéristiques des diverses zones de chalandise, optimiser la détention rayon sur les produits déterminants, créer une pratique d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre mise en avant locale, mise en avant en ligne et promotion nationale, voilà ce que sont les enjeux du commerce et du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer digital et accueil individualisé, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'offre adaptée mais s'appuyer sur les expériences terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus globalement, à l'ensemble des professionnels de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et profils de la clientèle, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit dans un environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( location, occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : produits indispensables, offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer la fonction et la place de la Marque de Distributeur (MDD) versus les marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la conception et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à la clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, coordonner offre de fond et offre temporaire,
6 - Réunir le physique et le digital : prise de décision et action en mode omnicanal, fonction et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des flux et des transformations, création de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
