Cabinet conseil marketing produit
De nos jours, la politique d’offre est au centre de la performance et de la stratégie des entreprises de distribution.
Bien décliner la communication d'enseigne dans la mise en place de l’assortiment de produits, évoluer avec sa marque distributeur ou en lien avec les industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en pôles afin de diversifier l'offre en fonction des particularités des zones de chalandise, optimiser l'offre produit sur les produits phares, mettre en place la possibilité d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre promotion locale, promotion en ligne ainsi que mise en avant au niveau national, voici les enjeux centraux du commerce et du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier sens de l’accueil et digital, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, mettre en place le bon assortiment mais aussi capitaliser sur la connaissance terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus globalement, à tous les spécialistes de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Organiser le marché de l’enseigne : identification des clients les plus profitables et typologie de clients, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un contexte omnicanal, à partir d ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les modes de consommation innovants ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions : tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits incontournables, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir la fonction et la position de la MDD versus les marques nationales, établir la plateforme de marque, manager la création et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage à la clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, coordonner offre permanente et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, fonction et complémentarité de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, multiplication des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Piloter l'efficacité de l'offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
