Cabinet conseil marques propres
Aujourd’hui, la politique de l'offre est le point nodal de la réussite ainsi que de la stratégie des spécialistes de la distribution.
Bien conjuguer la stratégie de groupe dans la mise en place de l’assortiment de produits, se renouveler en lien avec les industriels ou encore par le biais de sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en clusters de manière à moduler l'offre produit en fonction des particularités des implantations, maximiser la détention rayon sur les produits phares, créer une expérience de l’offre sans couture pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre mise en avant locale, promotion nationale mais aussi mise en avant en ligne, voici les buts essentiels du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit équilibrer accueil individualisé et présence en ligne, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur mais sans paraître intrusif, modéliser le bon assortiment mais capitaliser sur les connaissances terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants de la distribution et du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : typologie de clients et désignation des clients profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, offres optionnelles, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter la fonction et la position de la MDD versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la création et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates aux clusters, mieux gérer les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre de fond et promotions,
6 - Faire converger le physique et le digital : décision et action en mode omnicanal, attributions et interactions de tous les canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Conduire la performance de l’offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
