Cabinet conseil taille de boite
De nos jours, la politique d’offre est au centre de la stratégie et de la performance des enseignes de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la mise en place de l’assortiment, innover en lien avec les industriels ou avec sa marque de distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en clusters de manière à nuancer l'offre produit selon certaines des spécificités des implantations, perfectionner la détention rayon sur les produits clés, proposer la possibilité de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion commerciale nationale, push digital et mise en avant locale, voilà les objectifs du marketing et du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit pouvoir combiner digital et sens de l’accueil, personnalisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, modéliser l'assortiment optimal mais capitaliser sur les savoir-faire pratiques des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des acteurs de la distribution ainsi que du retail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : classification de clients et désignation des clients profitables, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, à partir d ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : produits incontournables, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir la fonction et la place de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à la clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, organiser offre permanente et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le numérique : prise de décision et action tous canaux confondus, place et complémentarité des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Transformer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour multipliées, ajout du prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
