Conseil data marketing
Actuellement, la politique d’offre est au cœur de la stratégie et de la réussite des enseignes de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la construction de l'offre produits, innover en lien avec les industriels ou avec sa marque de distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en pôles pour nuancer l'offre produit en réponse à des particularités des zones géographiques, maximiser l'offre produit pour les produits clés, proposer la possibilité d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion commerciale nationale, promotion digitale mais aussi promotion locale, voici les buts cruciaux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer capacité à accueillir le client et numérique, personnalisation de l'offre pour chaque client sans toutefois paraître intrusif, modéliser les assortiments adaptés mais travailler avec la connaissance terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus globalement, à l'ensemble des acteurs du commerce de détail et de la distribution :
1 - Organiser le marché de la marque : identification des clients profitables et typologie de clients, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( occasion, location ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : offres optionnelles, produits incontournables, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : fixer le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la conception ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à l'approche cluster, améliorer la gestion de l'espace, concentrer les pratiques des marchés, coordonner offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action omnicanal, place et complémentarité de tous les canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, multiplication des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Conduire la performance de l’offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
