Conseil en distribution
Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la compétitivité et de la stratégie de l'ensemble des entreprises de distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la construction de l’assortiment, évoluer avec ses partenaires industriels ou encore avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en clusters afin de diversifier l’assortiment selon certaines des caractéristiques des zones de chalandise, perfectionner la détention rayon sur les produits déterminants, proposer une pratique d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion locale, promotion commerciale nationale et push digital, voici les objectifs du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer digital et accueil individualisé, personnaliser l’offre pour chaque acheteur tout en restant discret, mettre en place l'offre adaptée sans oublier de capitaliser sur les expériences terrain des équipes en point de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants du commerce de détail ou de la distribution :
1 - Organiser le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et profils de la clientèle, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un contexte omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits indispensables, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : fixer la fonction et la position de la MDD par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création ainsi que la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à une démarche de clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action en mode omnicanal, fonction et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Conduire l'efficacité de l'offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
