Conseil en grande distribution
De nos jours, la politique de l'offre est au cœur de la stratégie ainsi que de la réussite de l'ensemble des marques de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la mise en place de l'offre produits, évoluer avec les industriels ou encore par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en pôles pour faire varier l'offre selon certaines des particularités de chaque zones de chalandise, améliorer la détention rayon sur les produits déterminants, créer une expérience de l’offre sans couture pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre push digital, mise en avant locale et mise en avant au niveau national, voilà quels sont les buts essentiels du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit conjuguer capacité à accueillir le client et présence en ligne, individualisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place l'assortiment optimal sans oublier de s'appuyer sur les connaissances terrain des équipes présents sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les spécialistes de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Organiser le marché de la marque : identification des clients profitables et profils de la clientèle, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : produits inévitables, offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer du stratage aux clusters, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre temporaire,
6 - Réunir le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, fonction et corrélation des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, store mapping,
8 - Transformer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
