Conseil geomerchandising
De nos jours, la politique de l'offre est au cœur de la stratégie ainsi que de la compétitivité des spécialistes de la distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la mise en place de l’assortiment, innover en lien avec les industriels ou avec sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en clusters afin de diversifier l'offre en fonction des particularités de chaque zones de chalandise, améliorer l'offre produit sur les produits clés, mettre en place une pratique d'offre fluide pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver le bon dosage entre mise en avant au niveau national, promotion en ligne ainsi que promotion locale, voilà les buts cruciaux du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit équilibrer numérique et accueil individualisé, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place les assortiments adaptés mais aussi capitaliser sur la connaissance terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les professionnels de la distribution et du commerce de détail :
1 - Organiser le marché de la marque : identification des clients profitables et types de clientèle, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la conception ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates aux clusters, optimiser les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, synchroniser offre permanente et offre temporaire,
6 - Faire converger le physique et le numérique : décision et action tous canaux confondus, fonction et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Gérer l'efficacité de l'offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
