Conseil gestion des assortiments PGC
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la performance ainsi que de la stratégie de l'ensemble des marques de distribution.
Conjuguer efficacement la communication d'enseigne dans la construction de l’assortiment de produits, se renouveler avec sa marque distributeur ou encore en lien avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en clusters afin de diversifier l’assortiment selon certaines des caractéristiques de chaque zones de chalandise, améliorer la détention rayon sur les produits déterminants, mettre en place la possibilité d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, promotion en ligne ainsi que mise en avant locale, voilà les enjeux les plus importants du marketing et du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit pouvoir combiner capacité à accueillir le client et présence en ligne, personnalisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser les assortiments adaptés mais aussi s'aider de les expériences terrain des équipes travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à tous les acteurs de la distribution et du retail :
1 - Diviser le marché de la marque : typologie de clients et reconnaissance des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation en voie de développement ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : produits indispensables, parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer la fonction et la place de la Marque de Distributeur vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la conception ainsi que la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage aux clusters, optimiser les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre de fond et offre promotionnelle,
6 - Unifier le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, attributions et interactions de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
