Conseil marketing produit
Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la réussite et de la stratégie de l'ensemble des sociétés de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la construction de l'offre produits, se renouveler avec sa marque de distributeur ou encore en lien avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en clusters pour faire varier l’assortiment selon certaines des caractéristiques des diverses zones de chalandise, améliorer la détention rayon sur les produits déterminants, proposer une expérience d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, équilibrer mise en avant locale, promotion en ligne ainsi que promotion commerciale nationale, voici quels sont les buts cruciaux du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit équilibrer numérique et sens de l’accueil, personnaliser l’offre pour chaque client sans toutefois paraître intrusif, modéliser les assortiments adaptés mais aussi travailler avec la connaissance terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des acteurs du retail ainsi que de la distribution :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : reconnaissance des clients profitables et classification de clients, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en environnement omnicanal, depuis ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation innovants ( occasion, location ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, offres optionnelles, produits inévitables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : fixer le rôle et la position de la Marque de Distributeur (MDD) par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la création et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à la clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, coordonner offre de fond et promotions,
6 - Co-gérer le physique et le digital : prise de décision et action en mode omnicanal, fonction et interdépendance des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, création de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, multiplication des mises à jour, travail prédictif,
9 - Conduire la performance de l’offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
