Conseil marketing ventes
Actuellement, la politique de l'offre est au centre de la stratégie ainsi que de la réussite des spécialistes de la distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment, inventer avec les industriels ou avec sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, fractionner le marché en pôles de façon à diversifier l'offre produit en fonction des spécificités des zones de chalandise, maximiser l'offre produit sur les produits phares, assurer une pratique de l’offre sans couture pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre promotion en ligne, mise en avant au niveau national mais aussi mise en avant locale, voilà les objectifs centraux du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier accueil individualisé et digital, personnaliser l’offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, modéliser le bon assortiment mais aussi s'appuyer sur les expériences terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les intervenants du commerce de détail ainsi que de la distribution :
1 - Segmenter le marché de la marque : profils de la clientèle et désignation des clients profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation en voie de développement ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits inévitables, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la conception ainsi que le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer du stratage aux clusters, améliorer le management des allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et offre promotionnelle,
6 - Réunir le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, fonction et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des trafics et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, anticipation sur site, store mapping,
8 - Transformer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour accélérée, ajout du prédictif,
9 - Gérer la performance de l’offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
