Conseil marques propres
Actuellement, la politique de l'offre est au centre de la stratégie ainsi que de la compétitivité de l'ensemble des enseignes de distribution.
Bien conjuguer la communication d'enseigne dans la création de l’assortiment, innover avec sa marque distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en pôles pour nuancer l'offre produit en fonction des caractéristiques des zones géographiques, maximiser l'offre produit sur les produits clés, mettre en place la possibilité de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, équilibrer promotion commerciale nationale, promotion digitale ainsi que promotion locale, voici les enjeux centraux du commerce et du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit équilibrer capacité à accueillir le client et numérique, personnaliser l’offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place l'assortiment optimal mais aussi capitaliser sur la connaissance terrain des membres des équipes en point de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus globalement, à l'ensemble des professionnels du commerce de détail et de la distribution :
1 - Diviser le marché de la marque : classification de clients et identification des clients les plus profitables, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un environnement omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( marché de l'occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, parts de linéaire, produits inévitables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : déterminer le rôle et la position de la MDD en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, manager la conception et le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à une démarche de clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et promotions,
6 - Réunir le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, attributions et corrélation de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Conduire l'efficacité de l'offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
