Consultant data marketing
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie ainsi que de la performance des marques de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la création de l'offre produits, se renouveler en lien avec les industriels ou avec sa marque distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en clusters de façon à nuancer l'offre produit en réponse à des particularités des zones de chalandise, maximiser l'offre produit sur les produits phares, mettre en place une pratique d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre promotion digitale, promotion locale et mise en avant au niveau national, voici les objectifs les plus importants du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer accueil individualisé et numérique, personnalisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, mettre en place les assortiments adaptés mais aussi s'appuyer sur la connaissance du terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ou du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de la marque : classification de clients et désignation des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en environnement omnicanal, à partir d ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, local, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, produits indispensables, offres optionnelles, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la position de la MDD par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à une démarche de clusterisation, optimiser les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre temporaire,
6 - Faire converger le physique et le numérique : décision et action omnicanal, fonction et corrélation des canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des trafics et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
