Consultant distribution
Aujourd’hui, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie ainsi que de la compétitivité de toutes les entreprises de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment de produits, inventer avec ses partenaires industriels ou avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en clusters pour faire varier l’assortiment selon certaines des particularités des zones géographiques, optimiser la détention rayon sur les produits clés, mettre en place la possibilité de l’offre sans couture pour l'acheteur tous canaux confondus, équilibrer promotion commerciale nationale, promotion locale mais aussi mise en avant en ligne, voilà ce que sont les buts essentiels du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit conjuguer sens de l’accueil et présence en ligne, personnalisation de l'offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, mettre en place l'assortiment optimal mais s'aider de les connaissances terrain des collaborateurs en point de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à tous les intervenants du retail et de la distribution :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : classification de clients et reconnaissance des clients profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un contexte omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions : tronc commun d’assortiment, produits incontournables, offres optionnelles, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer la fonction et la position de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la conception et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à une démarche de clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et offre promotionnelle,
6 - Réunir le physique et le numérique : prise de décision et action sur un mode omnicanal, attributions et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, multiplication des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
