Consultant en distribution
Actuellement, la politique de l'offre est au centre de la stratégie ainsi que de la compétitivité des sociétés de distribution.
Conjuguer efficacement la communication d'enseigne dans la construction de l’assortiment, innover avec sa marque de distributeur ou en lien avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en pôles de façon à moduler l'offre en réponse à des caractéristiques des implantations, maximiser la détention rayon sur les produits phares, mettre en place une pratique de l’offre sans couture pour le client shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre mise en avant locale, promotion commerciale nationale ainsi que mise en avant en ligne, voilà ce que sont les objectifs centraux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier digital et sens de l’accueil, personnalisation de l'offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, mettre en place le bon assortiment mais s'aider de les expériences terrain des membres des équipes en point de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des spécialistes du commerce de détail ou de la distribution :
1 - Diviser le marché de la marque : reconnaissance des clients profitables et types de clientèle, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( location, occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : produits inévitables, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la conception et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à l'approche cluster, mieux manager les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, coordonner offre permanente et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, rôle et interactions de tous les canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Gérer la performance de l’offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
