Consultant en grande distribution
Actuellement, la politique de l'offre est au cœur de la réussite et de la stratégie de toutes les enseignes de distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment de produits, innover avec sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en clusters pour diversifier l'offre en réponse à des spécificités des zones géographiques, optimiser la détention rayon sur les produits déterminants, proposer une expérience d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver le bon dosage entre push digital, promotion commerciale nationale ainsi que promotion locale, voilà les enjeux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit conjuguer présence en ligne et accueil individualisé, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, modéliser le bon assortiment mais s'aider de la connaissance du terrain des équipes travaillant sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à l'ensemble des acteurs de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Organiser le marché de la marque : classification de clients et identification des clients les plus profitables, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( location, occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, offres optionnelles, produits indispensables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir la fonction et la position de la MDD en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la conception ainsi que le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer du stratage à la clusterisation, optimiser les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, synchroniser offre de fond et promotions,
6 - Unifier le physique et le digital : décision et action tous canaux confondus, rôle et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Manager la compétitivité de l’offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
