Consultant geomerchandising
De nos jours, la politique de l'offre est au cœur de la stratégie et de la compétitivité de l'ensemble des sociétés de distribution.
Bien conjuguer la communication d'enseigne dans la création de l’assortiment de produits, évoluer par le biais de sa marque de distributeur ou encore en lien avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en pôles de manière à moduler l’assortiment selon certaines des caractéristiques des zones géographiques, optimiser l'offre produit sur les produits déterminants, assurer une pratique d'offre fluide pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre promotion en ligne, promotion commerciale nationale et mise en avant locale, voilà quels sont les buts majeurs du commerce ainsi que du marketing dans la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier présence en ligne et capacité à accueillir le client, personnalisation de l'offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, mettre en place les assortiments adaptés sans oublier de capitaliser sur la connaissance du terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les intervenants du retail ainsi que de la distribution :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : désignation des clients profitables et classification de clients, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( location, occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : produits indispensables, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter la fonction et la place de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, manager la création ainsi que le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates aux clusters, mieux gérer les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, coordonner offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Co-gérer le physique et le digital : prise de décision et action en mode omnicanal, place et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Manager l'efficacité de l'offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
