Consultant lancement offre
Actuellement, la politique de l'offre est au centre de la stratégie ainsi que de la réussite de l'ensemble des enseignes de distribution.
Bien décliner la communication d'enseigne dans la construction de l’assortiment de produits, évoluer avec sa marque de distributeur ou encore avec les industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en pôles pour moduler l'offre produit en fonction des particularités des diverses zones de chalandise, perfectionner l'offre produit sur les produits phares, créer la possibilité d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, équilibrer promotion locale, promotion commerciale nationale ainsi que push digital, voici les buts du marketing et du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer présence en ligne et capacité à accueillir le client, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'assortiment optimal mais aussi s'aider de la connaissance du terrain des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les spécialistes du commerce de détail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de la marque : reconnaissance des clients profitables et typologie de clients, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, organiser la création et le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage aux clusters, améliorer le management des allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, ordonner offre permanente et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le digital : décision et action omnicanal, place et corrélation des canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, création de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Piloter l'efficacité de l'offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
