Consultant marketing et big data
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la compétitivité ainsi que de la stratégie de toutes les enseignes de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment de produits, se renouveler avec ses partenaires industriels ou encore avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en pôles afin de moduler l’assortiment en fonction des caractéristiques des zones de chalandise, améliorer la détention rayon sur les produits déterminants, mettre en place la possibilité de l’offre sans couture pour le consommateur shopper omnicanal, équilibrer mise en avant locale, mise en avant au niveau national ainsi que push numérique, voilà ce que sont les enjeux majeurs du commerce ainsi que du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne doit pouvoir combiner présence en ligne et capacité à accueillir le client, personnaliser l’offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, mettre en place le bon assortiment sans oublier de travailler avec les expériences terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les intervenants du retail ainsi que de la distribution :
1 - Diviser le marché de la marque : désignation des clients profitables et typologie de clients, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation émergents ( location, occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la place de la MDD par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, agencer la conception ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates aux clusters, mieux manager les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre temporaire,
6 - Co-gérer le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, attributions et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
