Consultant marques propres
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la stratégie ainsi que de la compétitivité des sociétés de distribution.
Bien décliner la communication d'enseigne dans la création de l'offre produits, inventer avec les industriels ou avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en pôles afin de faire varier l’assortiment en réponse à des particularités des zones de chalandise, optimiser l'offre produit pour les produits clés, assurer une pratique de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre push numérique, mise en avant au niveau national et promotion locale, voici les buts centraux du marketing et du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit conjuguer présence en ligne et accueil individualisé, individualisation de l'offre pour chaque acheteur mais sans paraître intrusif, modéliser l'offre adaptée sans oublier de capitaliser sur la connaissance terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus globalement, à tous les spécialistes du commerce de détail ou de la distribution :
1 - Organiser le marché de l’enseigne : reconnaissance des clients profitables et types de clientèle, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation innovants ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir la fonction et la place de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la conception ainsi que le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage à une démarche de clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le numérique : prise de décision et action en mode omnicanal, rôle et interactions de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des trafics et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Gérer la performance de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
