Consultant offre produit
De nos jours, la politique d’offre est au centre de la performance et de la stratégie de l'ensemble des enseignes de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la création de l'offre produits, innover avec ses partenaires industriels ou encore avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en pôles pour faire varier l’assortiment en fonction des caractéristiques des implantations, améliorer la détention rayon pour les produits clés, assurer une pratique de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion locale, push numérique mais aussi promotion nationale, voilà les objectifs centraux du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit équilibrer digital et capacité à accueillir le client, personnalisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place le bon assortiment mais s'aider de les expériences terrain des collaborateurs en point de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ou du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : types de clientèle et identification des clients profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un contexte omnicanal, depuis ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation en voie de développement ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : offres optionnelles, parts de linéaire, produits incontournables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter la fonction et la place de la MDD en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la création ainsi que le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à la clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le digital : prise de décision et action omnicanal, place et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Gérer la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
