Consultant sélection offre
Actuellement, la politique de l'offre est au centre de la compétitivité ainsi que de la stratégie des spécialistes de la distribution.
Bien conjuguer la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment de produits, évoluer par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en pôles de façon à diversifier l'offre selon certaines des caractéristiques des zones géographiques, maximiser la détention rayon pour les produits clés, proposer une expérience de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre push digital, mise en avant locale ainsi que mise en avant au niveau national, voilà les enjeux essentiels du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier accueil individualisé et numérique, personnaliser l’offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place le bon assortiment mais aussi capitaliser sur les expériences terrain des membres des équipes présents sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus globalement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de la marque : types de clientèle et reconnaissance des clients profitables, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, depuis ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation émergents ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits indispensables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer la fonction et la place de la Marque de Distributeur versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage aux clusters, améliorer la gestion de l'espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, ordonner offre de fond et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le digital : prise de décision et action tous canaux confondus, attributions et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, multiplication des mises à jour, travail prédictif,
9 - Manager la compétitivité de l’offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
