Consultant taille de boite
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie ainsi que de la réussite de l'ensemble des marques de distribution.
Décliner efficacement la communication d'enseigne dans la construction de l'offre produits, inventer par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en pôles de façon à nuancer l'offre en fonction des caractéristiques des diverses zones de chalandise, améliorer la détention rayon pour les produits clés, proposer une expérience d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, équilibrer mise en avant locale, promotion nationale mais aussi mise en avant en ligne, voici quels sont les enjeux essentiels du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit équilibrer digital et capacité à accueillir le client, personnaliser l’offre pour chaque client sans toutefois paraître intrusif, mettre en place l'assortiment optimal mais s'aider de les expériences terrain des membres des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des professionnels du commerce de détail ainsi que de la distribution :
1 - Organiser le marché de l’enseigne : désignation des clients profitables et typologie de clients, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en environnement omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les modes de consommation innovants ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : parts de linéaire, produits incontournables, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : déterminer la fonction et la position de la Marque de Distributeur (MDD) vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la conception et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à une démarche de clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, organiser offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Rapprocher le physique et le numérique : prise de décision et action tous canaux confondus, rôle et corrélation des canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, suivi des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Transformer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Piloter la performance de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
