Consulting data marketing
Actuellement, la politique d’offre est au cœur de la stratégie et de la compétitivité de toutes les spécialistes de la distribution.
Bien décliner la stratégie d’enseigne dans la construction de l’assortiment de produits, inventer avec sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en pôles pour nuancer l'offre produit en fonction des caractéristiques des implantations, améliorer l'offre produit sur les produits déterminants, créer la possibilité d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion nationale, promotion digitale mais aussi mise en avant locale, voilà ce que sont les buts essentiels du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit équilibrer digital et accueil individualisé, individualisation de l'offre pour chaque acheteur tout en restant discret, mettre en place l'offre adaptée mais aussi s'appuyer sur les expériences terrain des équipes en point de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des acteurs du commerce de détail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de la marque : identification des clients profitables et classification de clients, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en environnement omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( location, occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : tronc commun d’assortiment, produits indispensables, parts de linéaire, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter le rôle et la position de la Marque de Distributeur (MDD) versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la conception ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à une démarche de clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, ordonner offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Unifier le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, rôle et interdépendance de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des flux et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour accélérée, travail prédictif,
9 - Gérer la compétitivité de l’offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
