Consulting distribution
Aujourd’hui, la politique d’offre est au cœur de la compétitivité ainsi que de la stratégie de toutes les spécialistes de la distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment de produits, se renouveler par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles afin de diversifier l’assortiment en fonction des caractéristiques des implantations, améliorer la détention rayon pour les produits clés, créer la possibilité d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion commerciale nationale, promotion locale et promotion digitale, voici ce que sont les objectifs centraux du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque distributeur doit pouvoir combiner capacité à accueillir le client et numérique, personnalisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, mettre en place l'offre adaptée sans oublier de s'aider de la connaissance du terrain des membres des équipes en point de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus globalement, à l'ensemble des spécialistes de la distribution et du retail :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients les plus profitables et classification de clients, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, depuis ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation en voie de développement ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, parts de linéaire, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) vs les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, organiser la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à une démarche de clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Co-gérer le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, fonction et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour accélérée, travail prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
