Consulting lancement offre
De nos jours, la politique de l'offre est au centre de la stratégie et de la réussite de l'ensemble des entreprises de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment de produits, inventer par le biais de sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en clusters pour moduler l'offre en fonction des caractéristiques des zones géographiques, améliorer la détention rayon pour les produits clés, proposer la possibilité de l’offre sans couture pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver le point d'équilibre entre promotion locale, mise en avant au niveau national et push digital, voilà quels sont les enjeux cruciaux du commerce ainsi que du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne doit savoir allier digital et accueil individualisé, personnalisation de l'offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, modéliser l'offre adaptée mais aussi capitaliser sur la connaissance terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des professionnels de la distribution ou du retail :
1 - Segmenter le marché de la marque : profils de la clientèle et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en environnement omnicanal, à partir d ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation en voie de développement ( marché de l'occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, parts de linéaire, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir le rôle et la position de la MDD vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, manager la conception ainsi que le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à une démarche de clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre de fond et offre temporaire,
6 - Réunir le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, fonction et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, promotions, suivi des trafics et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour accélérée, ajout du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : implémenter des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
