Consulting marketing distribution
Aujourd’hui, la politique d’offre est au cœur de la réussite et de la stratégie de l'ensemble des enseignes de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment, se renouveler avec sa marque de distributeur ou encore en lien avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles pour nuancer l'offre produit en fonction des caractéristiques de chaque zones de chalandise, améliorer la détention rayon pour les produits clés, mettre en place une expérience de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, équilibrer promotion en ligne, promotion locale ainsi que promotion commerciale nationale, voici les buts du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier présence en ligne et sens de l’accueil, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, modéliser l'offre adaptée sans oublier de capitaliser sur les savoir-faire pratiques des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les spécialistes de la distribution et du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de la marque : identification des clients les plus profitables et classification de clients, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation émergents ( occasion, location ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits indispensables, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer le rôle et la position de la MDD en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage à une démarche de clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et promotions,
6 - Rapprocher le physique et le numérique : décision et action tous canaux confondus, rôle et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour multipliées, introduction du prédictif,
9 - Piloter la performance de l’offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
