Consulting marketing produit
De nos jours, la politique d’offre est au cœur de la réussite et de la stratégie de l'ensemble des enseignes de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment, inventer avec sa marque de distributeur ou en lien avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en pôles de manière à faire varier l'offre produit en réponse à des spécificités de chaque zones de chalandise, améliorer la détention rayon sur les produits déterminants, créer la possibilité d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, mise en avant locale mais aussi push digital, voici quels sont les buts les plus importants du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque distributeur doit équilibrer digital et sens de l’accueil, individualisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'offre adaptée mais s'aider de les expériences terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus globalement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ou du retail :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients les plus profitables et typologie de clients, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un environnement omnicanal, depuis ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les modes de consommation innovants ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : produits incontournables, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir la fonction et la position de la Marque de Distributeur (MDD) vs les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la conception et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à la clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Co-gérer le physique et le digital : prise de décision et action en mode omnicanal, rôle et corrélation de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
