Consulting marque de distributeur
De nos jours, la politique de l'offre est au cœur de la compétitivité ainsi que de la stratégie de l'ensemble des sociétés de distribution.
Bien décliner la stratégie de groupe dans la construction de l'offre produits, se renouveler par le biais de sa marque de distributeur ou en lien avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en pôles de façon à moduler l'offre produit selon certaines des particularités de chaque zones de chalandise, optimiser l'offre produit pour les produits clés, assurer la possibilité de l’offre sans couture pour le consommateur shopper tous canaux confondus, équilibrer promotion commerciale nationale, push digital mais aussi promotion locale, voilà ce que sont les objectifs centraux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit pouvoir combiner capacité à accueillir le client et numérique, personnalisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, modéliser l'assortiment optimal mais aussi capitaliser sur la connaissance terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus globalement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ou du commerce de détail :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : classification de clients et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un contexte omnicanal, à partir d ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir la fonction et la place de la MDD vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la création et le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à l'approche cluster, améliorer le management des allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, organiser offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Unifier le physique et le digital : prise de décision et action omnicanal, rôle et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des flux et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Transformer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
