Consulting marques propres
De nos jours, la politique d’offre est au centre de la stratégie et de la compétitivité des sociétés de distribution.
Bien décliner la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment de produits, se renouveler en lien avec les industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en clusters de manière à diversifier l'offre en réponse à des spécificités des zones de chalandise, améliorer la détention rayon pour les produits clés, assurer la possibilité d'offre fluide pour le consommateur shopper tous canaux confondus, équilibrer promotion locale, mise en avant en ligne mais aussi promotion commerciale nationale, voilà quels sont les objectifs majeurs du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne doit savoir allier sens de l’accueil et présence en ligne, personnaliser l’offre pour chaque client sans toutefois paraître intrusif, modéliser l'assortiment optimal mais s'appuyer sur la connaissance terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des professionnels du commerce de détail ainsi que de la distribution :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et profils de la clientèle, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en environnement omnicanal, depuis ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, local, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions : produits indispensables, tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la création et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage aux clusters, mieux manager les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, ordonner offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Réunir le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, attributions et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Manager la compétitivité de l’offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
