Consulting merchandising



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Aujourd’hui, la politique d’offre est le point nodal de la réussite ainsi que de la stratégie de l'ensemble des entreprises de distribution.

Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment, évoluer avec sa marque distributeur ou encore avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, segmenter le marché en clusters de façon à diversifier l’assortiment en réponse à des particularités des implantations, améliorer l'offre produit sur les produits déterminants, proposer une expérience d'offre fluide pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver le point d'équilibre entre mise en avant au niveau national, push numérique et promotion locale, voici quels sont les enjeux essentiels du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.

Chaque distributeur doit pouvoir combiner numérique et capacité à accueillir le client, personnaliser l’offre pour chaque client tout en restant discret, mettre en place le bon assortiment mais s'appuyer sur la connaissance du terrain des équipes en point de vente.

La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des professionnels du commerce de détail et de la distribution :

1 - Segmenter le marché de l’enseigne : typologie de clients et reconnaissance des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un environnement omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,

2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation innovants ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),

3 - Conjuguer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, offres optionnelles, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,

4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la conception et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,

5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage aux clusters, améliorer la gestion de l'espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et promotions,

6 - Faire converger le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, fonction et interactions de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),

7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin

8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,

9 - Manager la compétitivité de l’offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),

10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.

N’hésitez pas à nous contacter pour échanger en toute confidentialité.