Consulting offre produit
De nos jours, la politique de l'offre est le point nodal de la performance et de la stratégie des sociétés de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la mise en place de l'offre produits, inventer avec sa marque distributeur ou avec ses partenaires industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en clusters de manière à diversifier l'offre en réponse à des particularités de chaque zones de chalandise, optimiser l'offre produit sur les produits clés, mettre en place la possibilité d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre mise en avant en ligne, mise en avant locale mais aussi mise en avant au niveau national, voilà les enjeux cruciaux du commerce et du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier sens de l’accueil et digital, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur mais sans paraître intrusif, modéliser les assortiments adaptés sans oublier de s'aider de les savoir-faire pratiques des collaborateurs en point de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à tous les intervenants de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Organiser le marché de la marque : types de clientèle et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les modes de consommation innovants ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, parts de linéaire, produits indispensables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : fixer la fonction et la place de la MDD en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, organiser la création et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage à l'approche cluster, mieux manager les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Unifier le physique et le numérique : décision et action sur un mode omnicanal, place et complémentarité de tous les canaux, expérience client fluide, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Piloter l'efficacité de l'offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
