Consulting sélection offre
Aujourd’hui, la politique de l'offre est le point nodal de la stratégie ainsi que de la réussite des marques de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment, évoluer avec sa marque de distributeur ou avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en clusters de manière à nuancer l'offre en réponse à des particularités des zones géographiques, perfectionner l'offre produit pour les produits clés, mettre en place la possibilité de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre mise en avant au niveau national, promotion en ligne mais aussi promotion locale, voici les buts cruciaux du commerce et du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit équilibrer digital et accueil individualisé, personnaliser l’offre pour chaque acheteur mais sans paraître intrusif, modéliser l'assortiment optimal sans oublier de s'aider de les connaissances terrain des collaborateurs en point de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants du retail ainsi que de la distribution :
1 - Organiser le marché de la marque : classification de clients et identification des clients profitables, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter le rôle et la place de la MDD par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la création ainsi que le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates aux clusters, optimiser les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre temporaire,
6 - Co-gérer le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, place et complémentarité de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
