Consulting stratégie me too
Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie et de la réussite des marques de distribution.
Bien décliner la communication d'enseigne dans la mise en place de l'offre produits, évoluer avec sa marque distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en clusters afin de diversifier l'offre produit en fonction des caractéristiques des implantations, optimiser l'offre produit sur les produits déterminants, créer une pratique de l’offre sans couture pour le consommateur shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre mise en avant locale, promotion commerciale nationale et push digital, voici les buts centraux du marketing et du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit pouvoir combiner capacité à accueillir le client et numérique, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'offre adaptée sans oublier de s'aider de les expériences terrain des équipes présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les professionnels du retail ou de la distribution :
1 - Diviser le marché de la marque : types de clientèle et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, local, etc.. ), les modes de consommation émergents ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : produits indispensables, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter la fonction et la place de la Marque de Distributeur versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création ainsi que le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à une démarche de clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, synchroniser offre de fond et promotions,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action tous canaux confondus, attributions et interactions de tous les canaux, expérience client sans couture, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, anticipation sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Conduire l'efficacité de l'offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
