Consulting stratégie produit
Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la compétitivité ainsi que de la stratégie des spécialistes de la distribution.
Bien décliner la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment, inventer avec ses partenaires industriels ou encore par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en clusters afin de moduler l’assortiment en réponse à des particularités des diverses zones de chalandise, améliorer la détention rayon sur les produits phares, assurer la possibilité de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion nationale, mise en avant locale et push numérique, voici ce que sont les buts essentiels du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne doit savoir allier numérique et accueil individualisé, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur tout en restant discret, mettre en place l'offre adaptée mais aussi travailler avec les connaissances terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à tous les intervenants du commerce de détail ainsi que de la distribution :
1 - Organiser le marché de la marque : identification des clients les plus profitables et typologie de clients, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions : tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, offres optionnelles, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : fixer la fonction et la place de la Marque de Distributeur versus les marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la conception et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer du stratage à la clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Réunir le physique et le digital : décision et action tous canaux confondus, attributions et interdépendance des canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, travail prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
