Prestataire conseil distribution e commerce
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la performance et de la stratégie de l'ensemble des sociétés de distribution.
Bien conjuguer la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment, évoluer avec sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en pôles afin de faire varier l'offre en fonction des caractéristiques de chaque zones de chalandise, améliorer l'offre produit sur les produits déterminants, mettre en place la possibilité d'offre fluide pour le shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre push digital, mise en avant au niveau national ainsi que promotion locale, voilà ce que sont les buts les plus importants du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit conjuguer accueil individualisé et présence en ligne, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, modéliser les assortiments adaptés sans oublier de s'appuyer sur la connaissance du terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des spécialistes de la distribution ainsi que du retail :
1 - Diviser le marché de la marque : reconnaissance des clients profitables et profils de la clientèle, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions pratiques : offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits indispensables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la position de la MDD versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la création ainsi que le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage à une démarche de clusterisation, optimiser les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Faire converger le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, fonction et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
