Prestataire conseil e commerce grande distribution
Aujourd’hui, la politique d’offre est au cœur de la stratégie ainsi que de la compétitivité des entreprises de distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la création de l'offre produits, se renouveler en lien avec les industriels ou encore avec sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en clusters pour diversifier l'offre en réponse à des caractéristiques des diverses zones de chalandise, optimiser la détention rayon sur les produits clés, proposer une pratique d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, promotion locale ainsi que mise en avant en ligne, voici quels sont les objectifs majeurs du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne doit pouvoir combiner présence en ligne et capacité à accueillir le client, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur tout en restant discret, mettre en place l'assortiment optimal mais aussi s'aider de les connaissances terrain des membres des équipes en point de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à tous les spécialistes de la distribution ou du retail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : identification des clients les plus profitables et types de clientèle, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en contexte omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Exprimer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions pratiques : produits inévitables, offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir le rôle et la position de la Marque de Distributeur vs les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, organiser la création et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à l'approche cluster, améliorer le management des allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le numérique : décision et action tous canaux confondus, attributions et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, store mapping,
8 - Transformer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
