Prestataire conseil en distribution
Actuellement, la politique de l'offre est au cœur de la compétitivité ainsi que de la stratégie de toutes les entreprises de distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment, se renouveler par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en clusters de façon à moduler l'offre produit selon certaines des particularités de chaque zones de chalandise, perfectionner l'offre produit pour les produits clés, assurer la possibilité de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre promotion nationale, mise en avant en ligne et promotion locale, voici ce que sont les objectifs les plus importants du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer sens de l’accueil et présence en ligne, individualisation de l'offre pour chaque acheteur mais sans paraître intrusif, modéliser l'offre adaptée mais travailler avec les savoir-faire pratiques des équipes travaillant sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à tous les intervenants du commerce de détail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de la marque : classification de clients et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( location, marché de l'occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions : produits inévitables, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : déterminer la fonction et la place de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la création et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à une démarche de clusterisation, optimiser les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et promotions,
6 - Rapprocher le physique et le digital : prise de décision et action tous canaux confondus, attributions et interactions de tous les canaux, expérience client fluide, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Manager l'efficacité de l'offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
