Prestataire conseil enseigne grande distribution
De nos jours, la politique de l'offre est au centre de la réussite ainsi que de la stratégie de toutes les entreprises de distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment, innover avec ses partenaires industriels ou avec sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles afin de nuancer l'offre selon certaines des caractéristiques des zones de chalandise, améliorer l'offre produit sur les produits déterminants, créer une pratique de l’offre sans couture pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver le bon dosage entre push digital, promotion locale ainsi que mise en avant au niveau national, voici quels sont les enjeux les plus importants du marketing et du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit équilibrer numérique et accueil individualisé, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, mettre en place l'assortiment optimal mais aussi s'aider de les expériences terrain des équipes présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à l'ensemble des professionnels de la distribution ou du retail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : reconnaissance des clients profitables et classification de clients, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les modes de consommation émergents ( location, occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter le rôle et la position de la Marque de Distributeur versus les marques nationales, établir la plateforme de marque, manager la création et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à une démarche de clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, ordonner offre de fond et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, fonction et interactions des canaux, expérience client fluide, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Piloter l'efficacité de l'offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
