Prestataire conseil enseigne retail
De nos jours, la politique de l'offre est au centre de la réussite et de la stratégie de toutes les spécialistes de la distribution.
Décliner efficacement la communication d'enseigne dans la création de l’assortiment de produits, se renouveler avec sa marque distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en clusters pour diversifier l'offre produit selon certaines des caractéristiques des implantations, maximiser la détention rayon pour les produits clés, assurer une pratique de l’offre sans couture pour le consommateur shopper omnicanal, équilibrer push digital, promotion commerciale nationale et promotion locale, voilà les buts du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer sens de l’accueil et numérique, personnalisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place les assortiments adaptés sans oublier de s'aider de la connaissance du terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus globalement, à l'ensemble des spécialistes de la distribution et du commerce de détail :
1 - Organiser le marché de la marque : typologie de clients et désignation des clients profitables, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un contexte omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( location, marché de l'occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer la fonction et la position de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la création ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer du stratage à une démarche de clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, organiser offre permanente et promotions,
6 - Faire converger le physique et le digital : prise de décision et action en mode omnicanal, fonction et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des flux et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Gérer la performance de l’offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
