Prestataire conseil geomerchandising
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie et de la compétitivité des spécialistes de la distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la mise en place de l’assortiment, innover par le biais de sa marque de distributeur ou avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en clusters afin de nuancer l'offre en réponse à des spécificités des zones de chalandise, optimiser l'offre produit sur les produits déterminants, proposer la possibilité d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre mise en avant au niveau national, push digital mais aussi promotion locale, voilà ce que sont les buts les plus importants du marketing et du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne doit pouvoir combiner capacité à accueillir le client et digital, personnaliser l’offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place le bon assortiment mais aussi s'appuyer sur la connaissance du terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à tous les professionnels du commerce de détail ainsi que de la distribution :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : types de clientèle et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un contexte omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, produits inévitables, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir la fonction et la place de la Marque de Distributeur vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la conception et le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer du stratage à l'approche cluster, améliorer la gestion de l'espace, concentrer les pratiques des marchés, ordonner offre de fond et offre temporaire,
6 - Faire converger le physique et le digital : décision et action en mode omnicanal, rôle et complémentarité des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Transformer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Conduire la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
