Prestataire conseil gestion des assortiments PGC
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la compétitivité et de la stratégie de toutes les enseignes de distribution.
Bien décliner la communication d'enseigne dans la création de l’assortiment de produits, innover avec ses partenaires industriels ou encore par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en pôles de manière à moduler l'offre en réponse à des caractéristiques des zones de chalandise, optimiser la détention rayon sur les produits phares, mettre en place une expérience de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre push numérique, mise en avant au niveau national mais aussi promotion locale, voilà quels sont les objectifs du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier présence en ligne et capacité à accueillir le client, personnalisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, modéliser l'assortiment optimal mais aussi travailler avec les savoir-faire pratiques des équipes travaillant sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus globalement, à l'ensemble des spécialistes de la distribution ainsi que du retail :
1 - Segmenter le marché de la marque : typologie de clients et désignation des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en contexte omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation innovants ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter le rôle et la position de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, manager la conception ainsi que le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage aux clusters, mieux manager les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, organiser offre permanente et promotions,
6 - Réunir le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, attributions et interactions des canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Piloter l'efficacité de l'offre : implémenter des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
