Prestataire conseil grande distribution
De nos jours, la politique d’offre est au cœur de la réussite et de la stratégie des sociétés de distribution.
Conjuguer efficacement la communication d'enseigne dans la construction de l’assortiment, inventer avec sa marque de distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en pôles pour nuancer l'offre produit en réponse à des particularités des zones géographiques, améliorer la détention rayon sur les produits phares, créer une pratique d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, équilibrer push digital, mise en avant locale et promotion nationale, voici ce que sont les buts majeurs du commerce ainsi que du marketing dans la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer accueil individualisé et numérique, personnalisation de l'offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, modéliser l'assortiment optimal mais aussi capitaliser sur les savoir-faire pratiques des membres des équipes en point de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus globalement, à l'ensemble des spécialistes de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de la marque : profils de la clientèle et identification des clients les plus profitables, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, parts de linéaire, produits indispensables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la position de la Marque de Distributeur (MDD) versus les marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la conception et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à une démarche de clusterisation, optimiser les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, ordonner offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Réunir le physique et le numérique : décision et action sur un mode omnicanal, rôle et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
